Última atualização: 25/06/2026

A NARO respeita a privacidade de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais poderão ser coletados, como poderão ser utilizados, com quem poderão ser compartilhados e quais direitos poderão ser exercidos pelo titular.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A NARO é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail:

naroestore@gmail.com

Para proteger os dados do próprio titular, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade.

2. Dados que poderão ser coletados

Dependendo da interação do usuário com a loja, poderão ser coletados:

• nome completo;
• CPF, quando necessário;
• data de nascimento, quando necessária;
• endereço de entrega;
• endereço de cobrança;
• CEP;
• e-mail;
• telefone;
• informações do pedido;
• produtos comprados ou visualizados;
• histórico de atendimento;
• mensagens enviadas à loja;
• dados de pagamento processados por parceiros;
• endereço IP;
• informações do navegador e do dispositivo;
• registros de acesso;
• dados de navegação;
• preferências de cookies;
• informações necessárias para prevenção de fraude.

A NARO poderá não receber os dados completos do cartão utilizado na compra. Essas informações normalmente são processadas diretamente por empresas especializadas em pagamentos.

3. Como os dados poderão ser coletados

Os dados poderão ser coletados quando o usuário:

• acessar o site;
• criar um cadastro;
• adicionar produtos ao carrinho;
• concluir uma compra;
• entrar em contato com o atendimento;
• participar de promoções;
• se cadastrar para receber comunicações;
• interagir com anúncios ou páginas da NARO;
• utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

4. Como os dados poderão ser utilizados

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar o cadastro do cliente;
• processar pagamentos;
• confirmar pedidos;
• separar e enviar produtos;
• fornecer códigos de rastreamento;
• prestar atendimento;
• realizar trocas e devoluções;
• processar reembolsos;
• prevenir fraudes;
• proteger o cliente e a loja;
• cumprir obrigações fiscais e legais;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• melhorar a experiência no site;
• analisar o desempenho da loja;
• identificar e corrigir falhas;
• personalizar conteúdos;
• medir campanhas publicitárias;
• enviar comunicações relacionadas ao pedido;
• enviar ofertas quando permitido;
• exercer ou defender direitos.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme a situação:

• para executar uma compra ou contrato;
• para cumprir uma obrigação legal ou regulatória;
• para exercer regularmente direitos;
• para prevenir fraudes;
• para proteger o crédito;
• para atender interesses legítimos da loja;
• com o consentimento do titular, quando necessário;
• em outras situações permitidas pela legislação.

6. Compartilhamento de dados

A NARO poderá compartilhar apenas os dados necessários com:

• Shopify ou outra plataforma de comércio eletrônico utilizada;
• fornecedores dos produtos;
• empresas responsáveis pelo dropshipping;
• operadores logísticos;
• transportadoras;
• processadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• serviços de prevenção de fraude;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de e-mail e mensagens;
• serviços de hospedagem e segurança;
• ferramentas de análise e publicidade;
• contadores, advogados e prestadores essenciais;
• autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Os fornecedores e parceiros de entrega poderão receber informações como nome, telefone e endereço, pois esses dados são necessários para preparar e entregar o pedido.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores, plataformas e prestadores utilizados pela NARO poderão estar localizados ou armazenar informações fora do Brasil.

Nessas situações, determinados dados poderão ser processados ou armazenados internacionalmente para permitir a execução do pedido, o funcionamento da loja, o atendimento, a segurança ou a análise de desempenho.

A NARO buscará utilizar parceiros que adotem medidas adequadas de proteção e segurança.

8. Política de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação.

Cookies necessários

Permitem funções essenciais, como carrinho, checkout, segurança, autenticação e armazenamento de preferências.

Cookies funcionais

Permitem lembrar escolhas e configurações feitas pelo visitante.

Cookies analíticos

Ajudam a compreender como o site é utilizado e quais páginas apresentam melhor desempenho.

Cookies publicitários

Poderão ser utilizados para medir campanhas e apresentar publicidade mais relevante, quando permitido.

Quando necessário, o visitante poderá aceitar, recusar ou configurar cookies opcionais por meio do painel apresentado no site.

O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento do carrinho, do checkout ou de outras funções da loja.

9. Comunicações de marketing

A NARO poderá enviar novidades, ofertas e promoções quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O cliente poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais utilizando o link de descadastro ou entrando em contato com a loja.

O cancelamento de comunicações promocionais não impedirá o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança, rastreamento ou atendimento.

10. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• processar e entregar pedidos;
• prestar atendimento;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• prevenir fraudes;
• resolver conflitos;
• exercer direitos;
• atender prazos legais ou regulatórios.

Após o período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

11. Segurança dos dados

A NARO busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• destruição;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• tratamento inadequado.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

Caso seja identificado um incidente relevante, serão tomadas as medidas cabíveis de acordo com a situação e a legislação aplicável.

12. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência do tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento;
• revisão de determinadas decisões automatizadas.

As solicitações deverão ser enviadas para:

naroestore@gmail.com

Para proteger os dados do próprio titular, a NARO poderá solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade.

13. Menores de idade

A NARO não é direcionada intencionalmente a crianças.

Compras realizadas por menores deverão ocorrer com autorização e participação de seus responsáveis legais.

14. Serviços externos

O site poderá conter serviços, aplicativos e links de terceiros.

O tratamento de dados realizado por essas empresas poderá seguir políticas próprias.

Recomendamos que o visitante leia as políticas dos serviços externos que utilizar.

15. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A data da versão mais recente será apresentada no início desta página.

16. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

E-mail: naroestore@gmail.com